よくある質問
出品中の商品はいつまで買えますか？
購入されるまで掲載され、出品者が非公開にしない限り購入可能です。
現在取引している商品をキャンセルしたいのですがどうしたらいいですか？
一度、購入されたものは基本的にはキャンセルができません。やむを得ない事情の場合は、一度運営事務局にお問い合わせください。
売り上げの料率はどうなっていますか？
15％が手数料となっております。
いつ振り込まれますか？
銀行振込301円〜可能。一律300円の振込手数料。1~15日までの振込申請20日払い、16~月末までの振込申請翌月5日払い。
誤った口座を入力して換金申請をしてしまいました、どうしたらいいですか？
運営事務局で確認しますので、一度メールにてお問い合わせください。
電話番号が半角で数字でも入力エラーが出る
空白が空いていないか、お手数ですが、手入力をお願いいたします。
会社で登録した方がいいですか？個人で登録した方がいいですか？
御社のルールに従ってください。もちろん個人の備品は個人で登録して販売も可能です。
会社名で登録する場合は「氏名」をなんと登録すればいいのでしょうか？
担当者の方の氏名を「氏名」欄に、「会社名」欄に会社名を同じくご記入ください。ニックネームでも構いません。引き出し口座に会社の口座を設定ください。
メールアドレスを間違えて登録してました。
事務局にメールにてご連絡ください。
メールアドレス登録したのに届きません
@softbank.ne.jp、などの携帯電話のメールアドレスは届かないことがあります。icloudやGmail、yahooメールなどをご登録ください。
ログインパスワードを忘れました
パスワード再設定を行ってください。届くメールのURLをクリックして完了してください。クリックしないと、ログインできませせん。
登録内容を変更したいのですが。
マイページの「登録情報を変更する」より変更ください。
何円まで出品出来ますか？
何円でも出来ますが、クレジットカードの限度額がありますので、クレジットカード会社にご確認の上ご利用ください。また1つの商品が30万円以上の購入の際には銀行振込をお勧めします。
商品は何点出品出来ますか？
何点でも構いません。
出品の際のパスワードは何ですか？
特定の方へ販売したい際の取引専用のパスワードです。そのパスワードを知っている方しか購入できません。
商品についてより詳しく知りたいんですが
出品者に画面下にある「販売者にこの商品についてメッセージを送る」にてお問い合わせください。
商品のパスワードを知りたいんですが
出品者にお問い合わせください。
ポイント購入とはなんですか？
商品をポイントで決済していただく様になります。商品代金と同じ単価のポイントを購入ください。
商品が届きません、
追跡番号を各配送業者のサイトでご確認ください。
購入者から受け取り連絡がありません。
配送状況を確認し購入者にメッセージをお送りください。それでも返事がない場合は事務局にご連絡ください。
届いたものが壊れていたのですが、
出品者に連絡し、出品者は配送業者へ保証についてご確認ください。弊社では責任は追えませんので、取引はキャンセルの操作でお願いします。
出金限度額はありますか？
特にありません。
出金申請を過ぎてしまいました、どうしたらいいですか？
事務局に取引の注文番号？を管理画面でご確認の上、メールにてご連絡ください。確認して対応いたします。
出金の申請を何回しても構いませんか？
申請期間内は1度でお願いいたします。申請したものをキャンセルして再度申請してください。
領収書を発行してもらえますか？
出品者へご連絡ください。弊社では行っていません。またコンビニ支払いの方はコンビニでは領収書の発行は行っていません。
ご利用ガイドはこちらをご覧ください。
